Widerrufsrecht

 

  • Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, den physischen Besitz des Artikel erwirbt.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns per E-Mail info@asvazadurian.at oder durch Self-Serve-Rückgaben Funktion in Kundenportal über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  • Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen per E-Mail ein von uns frankiertes Rücksendeetikett zu. 

  • Sie müssen die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf Ihres Kaufs informiert haben, an folgende Adresse zurücksenden:

    Asvazadurian & Asvazadurian Juweliere
    Wollzeile 35
    1010 Wien

    Die Rücksendung muss ausschließlich mit dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett erfolgen.

    Der Rückversand erfolgt über denselben Versandpartner, über den auch die ursprüngliche Lieferung durchgeführt wurde.
    Wurde Ihre Bestellung über Österreichischen Post versendet, muss die Rücksendung ebenfalls über Austrian Post erfolgen.
    Wurde Ihre Bestellung über GoRocket versendet, erfolgt die Rücksendung entsprechend über GoRocket.

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, erstatten. Bei Rücksendungen behalten wir einen Betrag in Höhe der ursprünglichen Versandkosten ein, um die Rücksendekosten zu decken. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  • Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Alle Rücksendungen müssen von dem Rückgabeformular begleitet und vorzugsweise in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen vor der Annahme einer Qualitätskontrolle unterzogen werden. Nach Prüfung des zurückgeschickten Artikels teilen wir Ihnen mit, ob Ihnen ein Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge zusteht.
  • Jeder Artikel, der Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Manipulationen aufweist oder dessen Sicherheitsetikett, falls vorhanden, entfernt wurde, wird nicht zurückgenommen. Sie müssen für einen Wertverlust der Ware aufkommen, der auf einen zur Erhaltung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ggf. der Funktionsweise des Artikels nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  • Bei Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, wie zum Beispiel Anpassung der Größe oder Ersetzen von Edelsteinen, ist ein Widerruf ausgeschlossen.